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云棲大會熱點直擊:瓴羊CEO拋出“Agent=模型×數據×場景”公式,如何重塑商業智能?

(文章來源:AI營銷新鮮事)

數據分析領域正經歷一場靜默革命:曾經需要專業數據分析師數日完成的工作,現在只需與一個對話窗口交流幾分鐘便能解決。

今天,在阿里云棲大會上,阿里云智能集團瓴羊CEO朋新宇系統性地提出了“企業級Agent = 大模型 X 好數據 X 強場景”的公式。這個公式看似簡單,卻涵蓋了企業級AI應用成功的三大支柱。

早前在”走進長安·會數據同學”活動上,長安汽車營銷數字官范龍祥分享了一個觀點:“場景靠什么驅動實踐?最重要的就是數據驅動,即Data x AI。其中,數據是基礎,AI是技術,沒有基礎的技術是空中樓閣,沒有技術的基礎是浪費資源。”

當眾多媒體將目光聚焦于技術參數和產品功能時,我們更應關注這一公式背后的商業邏輯:企業級Agent如何從概念走向實踐,并在真實商業環境中創造可量化的價值?

01

大模型:從“規模崇拜”到“適配為王”

企業級AI應用的首個誤區是對大模型的盲目崇拜。眾多企業追逐參數規模,卻忽視了實際場景的適配性。

瓴羊團隊在實戰中發現,經歷大模型熱潮后,企業態度日趨務實。他們不再盲目投入基礎模型訓練,而是聚焦垂類應用解決具體痛點。

企業級大模型的關鍵在于“專用性”而非“規模性”。朋新宇在云棲大會明確表示,“大模型無需選最好的、只選最合適的”。這一觀點直擊企業痛點,引導行業從技術追逐轉向價值導向。

瓴羊數據系統產品線總經理董芳英以Quick BI的智能小Q為例,揭示了專用模型打造的艱辛歷程:在通用大模型基礎上,團隊耗時三年進行精細化調優,包括超百萬量級的專項訓練語料,覆蓋18個行業,并以周為單位進行自動化迭代。

華為的行業智能化實踐同樣印證了這一趨勢。他們發現,垂域數據質量直接決定行業模型能力。行業智能化落地,僅靠開箱即用的通用模型遠遠不夠。企業必須基于自身及行業積累的高質量數據,對通用模型進行訓練調優,才能形成專屬競爭力。

華為“ACT三步走”路徑中的關鍵環節——“結合垂直行業數據對模型進行校準”,已在南方電網的“大瓦特”電力行業大模型中見到成效。該模型融合CV與NLP技術,使電網智能巡檢缺陷識別效率提升5倍,準確率提高至90%以上。

02

好數據:企業AI化的“隱形分水嶺”

在Data x AI的等式中,數據質量直接決定了AI能力的天花板。范龍祥形象地比喻:“數據治理是冰山下的龐大區域,如果把數據治理做好,就可以像中國高鐵一樣,支撐起整個數據網絡。”

優質數據必須具備三大特征:有結構、有業務含義、企業獨有。這一標準與螞蟻數科Agentar平臺的實踐不謀而合。該平臺內置金融專屬數據工廠,具備數據清洗與標注能力,可自動修復掃描件合同的模糊字段,沉淀億級金融專業數據。

瓴羊調研揭示,數據分散在ERP、CRM、電商平臺等孤島中,缺乏統一治理和合規流通機制,成為智能體構建的最大障礙。

重慶電信的“深思”平臺實踐展示了數據融通的價值。通過技術攻堅與資源整合,他們搭建起支撐超大城市運行的“數據中樞”,參與“數字重慶”20多個區縣和委辦局的數據倉建設與治理,打破部門間數據壁壘。

瓴羊在云棲大會發布的AgentOne平臺直面這一痛點,幫助企業治理內部數據,匯集行業與公共數據資源,形成高質量、可復用的數據資產池。這種思路與長安汽車的觀點異曲同工——只有夯實數據地基,AI大廈才能穩固。

03

強場景:AI價值的“終極試煉場”

企業級Agent的最終價值必須在具體場景中兌現。判斷“強場景”有三個關鍵標準:資金密集、人力密集、數據密集。

營銷、客服和數據分析等場景天然符合這些特征。瓴羊AgentOne已在這些核心場景中部署超過20種企業級Agent,直接推動企業人機協同升級,打造“超級員工”。

長安汽車聚焦邀約試駕、銷售轉化等場景,構建真實試駕識別機制,以通義大模型為核心實現AI話術訓練,提升銷售顧問專業能力。

視易云策的KTV管理系統展示了強場景選擇的智慧。基于“超級數據分析師”的“AI問策”功能,他們將復雜多系統數據整合分析,以簡單“問答”形式呈現給管理者。KTV管理者如同擁有專業分析團隊,實現數據驅動、實時科學的日常決策,顯著提升經營效率和盈利能力。

華為“ACT路徑”的第一步就是“評估高價值場景”,從商業價值、場景成熟度、業務與技術融合度三維評估,已幫助客戶識別并落地1000多個AI核心生產場景。

重慶電信將AI技術應用于智慧安防,打造的“基層智治”平臺覆蓋全市所有區縣、790+個街道鄉鎮,涵蓋區域入侵、垃圾治理等20多類場景,實現異常情況自動識別與聯動處置,推動基層治理從“人工巡查”向“智能預警”轉變。

金融領域的價值創造更為顯著。螞蟻數科Agentar的智能風控場景幫助某股份制銀行將信貸審批時間從3天縮短至4小時,錯誤率從1.8%降至0.3%,年減少壞賬損失12億元。

04

企業AI進化:三階段演進路徑

從行業實踐看,企業AI發展遵循三階段演進路徑:AI協作、AI協同和AI驅動。目前,多數企業正從協作向協同過渡。

AI協作階段,企業實現點狀AI應用。重慶電信在“人工智能+教育”領域打造的“深思智教”標準產品,已與10余所院校深度共建,開發出AI簡歷生成、AI面試助手等20+類智能應用。

AI協同階段,企業打通多個AI應用形成工作流。復星旅文通過AgentOne平臺打造國內首個全場景AI度假智能體——AI G.O,覆蓋游客“游前—游中—游后”全旅程服務,可在1.5秒內響應上百種需求,并自動派發工單至一線團隊。項目從開發到上線僅用時90天,凸顯AI協同效率。

華為的一站式Versatile平臺能自動生成包含100多個步驟的智能體與業務流程,大幅加快部署速度。同時,華為建立系統化AI人才發展體系,賦能業務人員直接參與AI智能體的使用、開發與運營。

AI驅動階段是企業AI應用的成熟期,AI成為業務核心驅動力,多智能體協作成為主流。螞蟻數科Agentar平臺實現多智能體協作機制,通過計劃、執行、表達、評價智能體分工協作,顯著提升系統整體性能。

瓴羊提出的“AI超級公司”概念正是這一階段的成熟形態——深度整合AI技術,以人機協作為核心驅動力的新型組織,在研發、運營、銷售、服務等環節重構協作方式與決策流程。

05

Agent驅動的產業未來

各行業的領先企業已開始部署AI智能體,并取得了顯著成效。

法本信息的FarAI GPTRecruit智能招聘系統實現招聘全流程智能化,幫助企業招聘成本節省近30%,效率提升30%,面試通過率提高35%。

中煤信息基于DeepSeek技術打造的“中國中煤安全大模型”,構建“1個風險知識庫+4個專業知識圖譜+5個應用場景”體系,實現煤炭安全管理從被動處置向主動預警的范式轉變。

某連鎖咖啡品牌攜手瓴羊智能小Q打造數據分析Agent,深度融合大模型技術與業務場景。門店管理者可即時查詢“今日已售杯量”、“單品增長趨勢”等關鍵指標,系統同步關聯天氣指數、節假日特征等外部變量進行交叉分析。

瓴羊發布的“企業數智化診斷Agent”可自動評測企業“AI×Data”融合能力成熟度,輸出定制化發展建議,成為企業邁向“超級公司”的智能導航儀。

更多的“超級公司”正在現實中初現雛形。瓴羊聯合阿里云研究院發布的《AI超級公司:企業進化與價值重塑》白皮書預測,未來每一家企業都將成為人機協同的“超級公司”,需要具備AI驅動的自主決策與持續進化能力。

未來的企業競爭,將是AI應用深度與廣度的競爭。那些能夠率先跨越概念驗證階段,實現AI規模化部署的企業,將在新一輪產業變革中占據領先地位。企業級Agent不再是一個遙遠的概念,而是正在發生的現實,它將重構企業的數據流、決策鏈和價值網,最終推動產業智能化的全面升級。

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