11月11日24時，2025年抖音商城雙11好物節(jié)正式收官。作為內(nèi)容電商的重要陣地，抖音平臺在此次大促中展現(xiàn)出強勁增長勢頭。除美妝、服飾等傳統(tǒng)優(yōu)勢品類外，大家電銷售也創(chuàng)下歷史新高，成為內(nèi)容消費升級中的一大亮點。

其中，海爾拿下大家電品牌榜TOP1，以及冰箱、洗衣機、熱水器三大核心品類榜單TOP1，鎖定大家電內(nèi)容電商賽道第一。這不僅是海爾產(chǎn)品力、品牌力的集中爆發(fā)，更印證了2025年雙11“價值戰(zhàn)升級”的核心趨勢：充分發(fā)揮爆款產(chǎn)品優(yōu)勢，通過內(nèi)容種草升級與創(chuàng)新用戶交互方式，拉動品牌的新增長。

聚焦用戶價值打造科技爆款

今年雙11，用戶對產(chǎn)品的核心訴求更聚焦智能、健康與適配性。作為已經(jīng)獲得中國3億家庭認可的國民品牌，海爾專注于好產(chǎn)品的打造，在抖音商城雙11期間推出了全品類科技新品，以創(chuàng)新AI科技回應全新消費需求。

針對嵌入式冰箱安裝效果不完美的難題，海爾麥浪冰箱512L法式機皇創(chuàng)新594mm超薄平嵌設計，實現(xiàn)嵌入櫥柜嚴絲合縫，完美適配現(xiàn)代家裝需求，再搭配全空間保鮮科技，成為健康美食生活的“守護者”。針對冬季羽絨服洗護煩惱，海爾云溪 4.0 73K洗干組合憑借AI直驅(qū)潔凈與雙擎熱泵干衣技術，實現(xiàn)“洗得快又凈、烘得勻又透”。針對傳統(tǒng)電熱水器的水質(zhì)困擾，海爾小藍瓶無鎂棒電熱水器BK5 Plus創(chuàng)新無鎂棒科技，從源頭凈水，精準匹配用戶對健康沐浴的核心訴求。

區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品推廣，海爾創(chuàng)新采用“眾測”模式，邀請500+位各領域達人在專屬場地360°沉浸式體驗，通過輸出系列直播實測、專業(yè)評測等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將產(chǎn)品技術掰開揉碎呈現(xiàn)給用戶。這種“科技+透明化展示”的模式，不僅讓好產(chǎn)品自帶傳播力，也為內(nèi)容種草筑牢根基。

行業(yè)唯一“超級品牌日”全周期覆蓋，構起用戶心智護城河

2025年雙11的一大顯著趨勢是“長周期運營取代節(jié)點爆發(fā)”，海爾智家作為行業(yè)唯一實現(xiàn)抖音商城超級品牌日全周期覆蓋的企業(yè)，通過海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥三品牌協(xié)同，構建起“長種草、深交互”的內(nèi)容生態(tài)，成功撬動了品牌聲量、銷量雙高增。

其一，體育 IP 跨界賦能，精準滲透核心人群。今年9月，海爾官宣成為巴黎圣日耳曼與利物浦兩大頂級足球俱樂部全球官方合作伙伴，精準觸達家電消費中堅力量——體育迷群體。在雙11期間，海爾邀請央視體育解說員劉建宏化身“海爾AI科技體驗官” 坐鎮(zhèn)超級品牌日直播間，激情開麥、經(jīng)典再現(xiàn)。直播中，足球大咖們高手過招，“海超戰(zhàn)隊”一起致敬經(jīng)典，讓粉絲們倍感驚喜。

并且，海爾直播內(nèi)容與足球深度綁定，極富創(chuàng)意。直播中，用戶直觀看到“極速鎖鮮的冰箱”“潔凈護衣的洗衣機”如何深度服務球員日常，實現(xiàn)品牌理念與產(chǎn)品功能的雙重種草。此外，乒乓球世界冠軍林高遠抖音首場家電直播落地Leader統(tǒng)帥直播間，與粉絲們大談“懶人心得”，傳遞“懶人生活也能有冠軍品質(zhì)護航”的新思潮，進一步拓寬年輕用戶圈層。

其二，公私域聯(lián)動共振，全時段響應需求。面向抖音海量用戶流量，依托抖音帶貨直播優(yōu)勢，海爾攜手“與輝同行”“東方甄選”等頭部 IP在直播間進行直觀產(chǎn)品演示，既提高產(chǎn)品曝光率，又增強品牌好感度和用戶信任感。為了吸引和鞏固私域流量，海爾雙11期間重磅升級店播場景，開啟24小時“日不落直播”模式，既滿足寶媽深夜購物、上班族午休比價等不同人群的碎片化需求，又通過持續(xù)輸出家電干貨，實現(xiàn)“流量－認知－轉(zhuǎn)化”的全鏈路閉環(huán)。

2025雙11的家電市場，早已告別單純的價格廝殺，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、內(nèi)容、交互的綜合實力比拼。海爾的登頂，本質(zhì)是其“以用戶為中心”戰(zhàn)略在內(nèi)容電商賽道的成功落地。而在消費升級與渠道變革的雙重驅(qū)動下，真正堅持將產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)作與用戶需求深度綁定，才是在存量競爭中突圍的正解。