2018年5月，百度曾對提供虛假資質蒙混審核的“假德邦”——德邦物流服務（深圳）有限公司進行起訴。近日，案件判決已出，法院最終判決百度勝訴。
事件起因于2018年4月，有網友在發大件快遞時通過百度搜索德邦，遭遇到了“假德邦”，搜索結果首條顯示的并非官方正規的德邦快遞，而是一家通過偽造資質騙過百度審核的山寨物流公司——德邦物流服務（深圳）有限公司。
事件發生后，百度第一時間排查下線了“假德邦”鏈接，并聯系到受騙者，依據“百度網民權益保障計劃”，向受騙者進行了權益保障。除此之外，為打擊“傍名牌”行為，維護消費者和品牌方權益，百度向公安及工商監管機關報案，并提起訴訟。
最終，法院認定，德邦物流服務（深圳）有限公司明知百度平臺不允許提供虛假資質，仍偽造德邦快遞的授權書和商標證，屬違約行為，判決百度勝訴。被告“假德邦”應當向百度支付先行保障款、維權支出、違約金，共計90658.78元。
百度表示，將把獲賠金額全部納入到“百度網民權益保障計劃”的保障資金池中，用于日后對用戶進行權益保障。
百度還與“真德邦”——德邦物流股份有限公司取得聯系并達成共識，共同建立長期官方數據驗證機制，確保授權合作伙伴官方性和真實有效性，并加強百度搜索結果中對“德邦快遞”的品牌保護，共同保障網民權益。
現在，網友想托運大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時，結果首位展現的是德邦快遞的運單號查詢，且不會出現任何廣告和其他不相關的自然結果。此外，百度 APP 還接入了“德邦快遞”智能小程序，方便大家直達“客服電話”、“運費查詢”等官方服務，避免山寨信息的干擾。
移動端
PC端
同時，百度為“德邦官方電話”進行了客服電話認證。網友在搜索“德邦快遞電話”時，結果首位展現德邦官網電話結果，且搜索結果中僅顯示德邦快遞官網及地圖網點結果，其余搜索結果折疊，并進行風險提示。
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德邦快遞方面表示，“隨著‘德邦快遞’智能小程序上線、德邦快遞客服電話等官方渠道在百度搜索中優先呈現，我們相信，用戶在百度上的搜索會更加準確、權威，網民在搜索時也會更加放心。未來，百度和德邦快遞將持續緊密聯動，為網民提供更有保障的快遞信息。”
百度同時提醒網友，在使用百度搜索時可以登錄百度帳號，這樣就能參與“百度網民權益保障計劃”——網友點擊廣告后如遭遇虛假、欺詐等情況，造成實際損失的，可以向百度提供相關證據，申請權益保障。
