最近，互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷圈子里有一個(gè)概念突然火了，那就是KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）。
這個(gè)詞冒出來(lái)后，一下子就點(diǎn)燃了整個(gè)行業(yè)的火藥桶，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷圈的各路大神，開(kāi)始庖丁解牛式的解讀。看好者認(rèn)為，這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，能帶貨、也能影響消費(fèi)決策的KOC有望崛起，為品牌主開(kāi)辟新路徑；看衰者則認(rèn)為，這不過(guò)是KOL的衍生詞匯，概念和噱頭的成分更大，無(wú)非是KOC想上位的托詞，或者是沒(méi)預(yù)算的品牌主拋出來(lái)的障眼法。
實(shí)則不然。
KOC并不是突然間就火起來(lái)了，背后有趨勢(shì)的推波助瀾。實(shí)際上，KOC并非是簡(jiǎn)單的劃分，比如KOL偏重品牌營(yíng)銷，KOC距離產(chǎn)品和交易更近，所以后者是影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。再如，KOC是影響力小一些的KOL，KOC是內(nèi)容電商、直播帶貨中的達(dá)人。抑或是，KOL過(guò)時(shí)了，KOC將取而代之。
其實(shí)，這些觀點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，但也不完全正確。就像盲人摸象一樣，面對(duì)KOC這個(gè)概念，大部分人感知到的可能僅僅是其的冰山一角。而只有放在更大的棋盤(pán)中，去窺探和考量KOC的價(jià)值，才能發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)過(guò)了人口和流量的增量紅利期，拉新獲客的成本抬高，新增注意力面臨枯竭。于是乎，私域流量、私域服務(wù)的概念開(kāi)始出現(xiàn)，并成為營(yíng)銷界和品牌主眼里的機(jī)會(huì)所在。其實(shí)，KOC與私域流量、用戶運(yùn)營(yíng)有著莫大的關(guān)系。也可以說(shuō)，KOC是實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)，也承擔(dān)著從品牌曝光到品牌信任度提升的角色。
如果說(shuō)當(dāng)下的商業(yè)正經(jīng)歷著“從流量經(jīng)濟(jì)到用戶運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)換，品牌數(shù)字化不可逆地持續(xù)進(jìn)化，那么，KOC就是這一過(guò)程中的關(guān)鍵鏈條。但KOC的橫空出世，企業(yè)應(yīng)該從中汲取哪些營(yíng)養(yǎng)呢？
2019年10月31日，由金網(wǎng)獎(jiǎng)主辦、中歐營(yíng)銷學(xué)會(huì)協(xié)辦的2019營(yíng)銷科技領(lǐng)航者峰會(huì)將在北京四季酒店舉辦，峰會(huì)主題為“三生萬(wàn)物”，站在數(shù)字商業(yè)的大局下，設(shè)置了趨勢(shì).洞察、場(chǎng)景.裂變、品牌.數(shù)字化、數(shù)據(jù).運(yùn)營(yíng)四大內(nèi)容板塊，來(lái)自于最前沿的思想家與企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)家，將從四大維度把脈數(shù)字商業(yè)，解讀私域流量與用戶運(yùn)營(yíng)之道，KOC也會(huì)是重點(diǎn)探討方向。
此外，峰會(huì)在核心話題設(shè)置上，也從創(chuàng)新、商業(yè)的認(rèn)知、品牌數(shù)字化、MarTech技術(shù)理念三大話題入手，打開(kāi)未來(lái)商業(yè)之門(mén)。
創(chuàng)新.商業(yè)
消費(fèi)與服務(wù)升級(jí)，5G、IoT、AI新技術(shù)的應(yīng)用，催生了創(chuàng)新業(yè)務(wù)、商業(yè)模式，帶來(lái)了全新的商業(yè)認(rèn)知與思維，如何構(gòu)建新增長(zhǎng)模型，正牽一發(fā)而動(dòng)全身。
品牌.數(shù)字化
直播、短視頻等線上線下多場(chǎng)景的出現(xiàn)，從獲客到溝通，品牌價(jià)值不僅僅反應(yīng)在銷量上。舊有品牌的進(jìn)化，新生品牌的構(gòu)建，品牌數(shù)字化將是不可逆的過(guò)程，方法、體系、數(shù)字資產(chǎn)成為新課題。
MarTech.應(yīng)用
MarTech是指導(dǎo)品牌完成數(shù)字化升級(jí)的方法及工具，數(shù)據(jù)化是核心驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從流量運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，從內(nèi)容創(chuàng)意到轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營(yíng)、銷售、服務(wù)的全鏈路覆蓋，私域流量、私域服務(wù)的興起，組織結(jié)構(gòu)的重塑，將推動(dòng)更多企業(yè)完成關(guān)鍵躍遷。
此次峰會(huì)上，有來(lái)自于百度、阿里媽媽、360公司、搜狗、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手等數(shù)十家主流互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，以及蒙牛、周生生、洽洽食品、青島啤酒等品牌主一道，將共話三大互動(dòng)話題，全面解構(gòu)數(shù)字商業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。
