隨著國家經濟的發展和居民收入水平的提高，汽車逐漸成為人們日常出行的交通工具，中國購車人群日益壯大，國內汽車保有量穩定增長。而汽車的壽命越來越長，二手車市場的擴大，使得中國汽車后服務市場有著巨大的需求。

據有關數據顯示，2018年中國汽車駕駛人員數量達到3.6億人，預計2019年持續增長，能突破4億人大關。2018年中國汽車保有量為2.4億輛，增長率為10.6%。汽車后服務市場得到進一步發展，市場規模超過1.3萬億，與此同時汽車后服務市場還吸引了資本的駐足。

速途研究院分析師通過對2018年中國汽車后服務市場相關公開數據的收集整理，配合用戶調研，分析討論中國汽車后服務市場的發展趨勢。

中國汽車駕駛員數量持續增長

根據中國汽車駕駛人員數量數據圖顯示，2013年中國汽車駕駛人員數量為2.17億人，2016年首次突破3億人，2017年達到3.42人，截止到2018年達到3.6億人。中國汽車駕駛人員數量平均每年以超過10%的增長率增長，預計2019年有望突破4億人。

2018年中國汽車保有量為2.4億輛

根據中國汽車保有量數據顯示，中國汽車保有量在2013年為1.37億輛，到2014年增長到1.54億輛，增長率為12.4%，2017年突破2億輛，達到2.17億輛，截止到2018年已經高達2.4億輛，預計2019年能達到2.7億輛。

在消費升級的影響下，人們對汽車的的需求越來越強烈，年輕群體逐漸成為消費主力軍，國內汽車駕駛員數量激增，汽車保有量也隨之增長，這給汽車后服務行業提供了良好的市場環境。

平安好車主下載量遙遙領先

汽車后服務和互聯網相結合，催生了許多汽車后服務平臺，根據2018年中國汽車后服務APP下載量數據顯示，平安好車主以超過一億次的下載量穩居榜首，車主無憂則以4291萬次的下載量位列第二，位居第三的途虎養車下載量為4189萬次，與車主無憂的下載量相比較，相差無幾。

平安好車主憑借平安產險的服務優勢，與內外部資源進行深度合作，以輕資產入局車后服務市場，打造了一個涵蓋車險、車服務、車生活的一站式用車綜合服務平臺。2018年9月，途虎養車攜手博世智能科技，雙方將在智能車載產品研發、智慧生活第三空間等多個方面開展廣領域，推動汽車后服務市場朝著“智慧養車”方向發展。

汽車后服務市場發展環境良好

就政策方向而言，國家出臺了許多有利于汽車行業、二手車行業以及汽車后服務市場發展的政策，給汽車后服務市場的發展提供了市場基礎和良好的政策環境。2016年實施來的《汽車零部件的統一編碼和標識》，將零部件信息公開化;2017年出臺的《汽車維修電子健康檔案系統建設》，加快推動了汽車維修行業和互聯網的融合;2018年7月1日開始，則降低了汽車整車及零部件的進口關稅。

大眾的消費能力大幅度提高，加上互聯網已經滲透到人們的生活中，這在一定程度上促進了在線汽車后服務行業的發展。此外，在線支付和搜索等，為在線汽車后服務市場提供了技術加持，未來在大數據和AI技術發展的影響下，在線汽車后服務市場將會得到進一步發展。

汽車后服務市場獲得資本青睞

根據2018年中國汽車后服務市場部分融資情況顯示，途虎養車在9月完成了4.5億美元的E輪融資，暢途汽車于2月完成了來自中銀粵財數千萬元的B輪融資。此外，還有獲得天使輪投資的車百用和鈦動力。

據統計，2018年中國汽車后服務市場共發生58起融資，涵蓋維修保養、汽配供應鏈、汽車保險、汽車服務等多個領域。中國汽車后服務市場受到資本的青睞，資金的注入可以推動在線汽車后服務行業的平穩健康發展。

消費者最在意性價比

根據調研結果顯示，消費者選擇汽車后服務APP最看重的因素是性價比高，用戶占比高達81.2%，其次是服務質量有保障，而預約方便以75.1%的用戶占比排在第三，選擇提供增值服務、促銷活動多以及服務過程透明等因素的用戶也有一定比例。

速途研究院分析師認為：隨著國內汽車駕駛人員數量和汽車保有量的增加，汽車后服務市場需求量大，互聯網+汽車后服務的商業模式不斷創新，但線上滲透率比較低，未來還有很大的發展空間。

在互聯網和大數據技術發展迅速的今天，汽車后服務平臺之間的市場爭奪也是技術較量。汽車后服務平臺需要通過互聯網、大數據等技術加持，創新產品服務，提升消費者的消費體驗，從而增加平臺的知名度，打造平臺核心競爭力。此外，由于汽車后服務無法脫離線下場景，因此將線上線下資源有機整合，通過線上提高效率，線下提供服務是汽車后服務市場的發展趨勢。