11月5日起，天貓手機將豪擲億元級補貼，最高單個機型補貼達500元甚至更低，確保雙11當天天貓所售手機為20天內全行業最低。同時，包含華為、小米、魅族在內的9大手機品牌的近20款新品將通過天貓平臺獨家首發。
據悉，11月5日—11月10日，每天10：00點及20：00點，天貓手機將在淘寶、天貓客戶端雙11手機會場發放最高500元滿減紅包。在雙11當天更是驚喜不斷，從上午9點到23點每小時都將發放大量紅包。雙11期間天貓手機發放的紅包更是高達近百萬個，值得注意的是，這些紅包將可以和天貓雙11紅包疊加使用。
除了超大額度的消費補貼外，今年雙11在天貓手機平臺，消費者還可以買到近20款天貓平臺首發的新品手機。其中包括榮耀暢玩6X、小米4A、小米NOTE2、小米MIX、華為
nova、華為暢享6、OPPO R9s、錘子Smartisan M1 / M1L、360 N4A、華為Mate9等。
其中，榮耀暢玩6X作為千元旗艦機，后置雙攝像頭，5.5英寸高清屏，4+64G最大內存，0.3秒指紋解鎖，續航時間長達兩天;vivo
X7配備曜石黑全新工藝，高通驍龍8核cpu以及1600萬柔光自拍攝像頭;努比亞 Z11 極光藍，無邊框旗艦之作，配備sony f/2.0大光圈
1600萬像素相機，單反級拍照系統，被譽為手機攝影專家;紅米4高配版，采用金秋一體化機身，使用30余道工序一體成型，每個角度都熠熠生輝，4100毫安大電量與驍龍625處理器強強結合，為紅米4帶來了驚人的9天超長續航。紅米4采用驍龍625芯片，64位8核帶來了極速處理能力，5寸FHD屏幕顯示更清晰，后置1300萬像素相機極速對焦，清晰捕捉精彩瞬間。
此外，今年雙11當天蘋果旗艦店推出史上最大果粉福利，天貓Apple
Store官方旗艦店將推出Beats部分型號耳機半價，同時全店商品可享受12期花唄免息分期付款。
同時，凡是帶有“天貓無憂購-1年免費換碎屏”標識的商品，消費者確認收貨后1年內，手機如發生意外屏碎，在22城市范圍內提供一年內免費上門為客戶更換一次碎屏服務。
此外，針對信譽評級優秀及以上的會員在購買帶有“免舉證退換貨”標識的手機商品時，消費者在簽收商品之日起七天內因質量問題發起退貨申請后，系統0秒自動響應退貨申請，由商家自行開具質量問題報告，省去消費者舉證。
